Talebinizi hazırlayın
Önce araç bilgilerini, arıza belirtilerini, hedefi ve varsa fotoğrafları, okuma bilgilerini veya orijinal dosyaları iletin.
Kargo ile hizmet
Önce talep iletin, ayrıntıları netleştirin, sonra gönderin.
Kargo ile hizmet talebi, ilk adımın Stuttgart’taki servise gelmek olmadığı durumlar için hazırlanmıştır. Gönderimin uygun olup olmadığı; araç, arıza belirtileri, hedef ve mevcut bilgiler üzerinden önceden değerlendirilir.
Gönderimden önce
Bu bilgiler ön değerlendirmeyi hızlandırır.
Bu talep, araç üzerindeki arıza teşhisinin yerini tutmaz. Gereksiz bir gönderim yapılmadan önce doğru yolu belirlemeye yardımcı olur.
Lütfen şu bilgileri iletin
- Araç, model ve üretim yılı
- İstenen hizmet veya teknik hedef
- Hata kodları, uyarılar veya arıza belirtileri
- Varsa fotoğraf, teşhis raporu, okuma bilgileri veya orijinal dosya
- Servis randevusu mu kargo mu planladığınız
- Yalnızca MG AutoTech’in geri bildiriminden sonra gönderim yapın
Süreç
Kapsamı belirlenmiş kargo hizmeti için beş adım.
Uygunluğu netleştirelim
MG AutoTech, gönderimin ilgili hizmet, mevcut durum ve istenen iş için uygun olup olmadığını önceden kontrol eder.
Yalnızca mutabakat sonrası gönderin
Gönderim, ancak sonraki adım kararlaştırıldıktan ve neyin inceleneceği netleştikten sonra yapılmalıdır.
Teknik değerlendirme
Teslim alındıktan sonra herhangi bir uygulamaya geçilmeden işin kapsamı, yazılım sürümü, arıza belirtileri ve teknik sınırlar değerlendirilir.
Geri teslimi planlayalım
Değerlendirmeden sonra geri gönderim, elden teslim alma veya başka bir sonraki adım ayrıca kararlaştırılır.
Sınırlar
Kargo ile hizmet, bir talep kanalıdır; genel bir taahhüt değildir.
MG AutoTech, kargo taleplerini genel bir kararla kabul etmez. Teknik değerlendirme somut araca, istenen işe ve mevcut duruma bağlıdır.
Her durum kargoya uygun değildir
Gönderimin uygunluğu hizmete, araca, parçanın durumuna ve ön değerlendirmeye bağlıdır.
İş netleşmeden genel parça listesi verilmez
Hangi bilgi veya parçaların gerektiği genel bir listeyle yayımlanmaz; önceden netleştirilir.
Genel süre, fiyat veya garanti taahhüdü yoktur
Bu sayfa genel işlem süreleri, kargo firmaları, paketleme kuralları, fiyatlar veya garantiler belirtmez.
Mesajla güvenlik onayı verilmez
Uyarılar, güvenlik açısından önemli sistemler ve aracın belirsiz durumu uzman tarafından değerlendirilmelidir.
Sonraki adım
Kargo uygun bir seçenek olabilecekse ön değerlendirmeyle başlayın.
Bilgileri önce WhatsApp üzerinden iletin. Ardından servis randevusu, kargo veya başka bir adımın uygun olup olmadığı netleştirilebilir.
MG AutoTech iletişim
+49 151 51561670
[email protected]
Böckinger Str. 32, 70437 Stuttgart